top of page

Pengiriman & Retur

Kebijakan Pengiriman

Pengiriman:

  1. Kami menyediakan layanan pengiriman ramah lingkungan dalam Kota Manado menggunakan kemasan bebas plastik.

  2. Estimasi waktu pengiriman untuk wilayah Manado adalah dihari yang sama (same day) setelah pesanan diproses.

  3. Pengiriman gratis tersedia untuk pesanan di atas nominal tertentu, dan pelanggan akan menerima nomor pelacakan setelah pesanan dikirim.

  4. Pengiriman akan mengalami keterlambatan di jam-jam padat antara jam 11-12 siang dan jam 5-7 sore. Kami meneriman pemesanan terakhir jam 8 malam.

  5. Jika ada pertanyaan terkait kebijakan pengiriman silahkan menghubungi bagian dukungan pelanggan mulai dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore di hari kerja

Kebijakan Retur & Penukaran

Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

  1. Batas Waktu
    Pengembalian dan penukaran produk dapat dilakukan dalam waktu 1 hari setelah produk diterima, dengan syarat produk masih dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dalam kemasan aslinya.

  2. Proses Pengembalian
    Untuk memulai pengembalian atau penukaran, hubungi layanan pelanggan kami dengan menyertakan nomor pesanan dan foto produk. Kami akan memproses pengajuan di hari yang sama.

  3. Pengembalian Dana & Penukaran
    Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 1 hari kerja setelah produk diterima. Untuk penukaran, biaya pengiriman ulang ditanggung oleh kami jika ada kesalahan dari pihak kami.

bottom of page